航班提前起飞保险公司拒赔 称早飞不算延误www
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  ■新快报记者 李驰 实习生 蒋婕

  飞机为什么提前起飞?近日,航班提前起飞误机事件被曝光后,引起了不少媒体的关注,其实旅行中航班晚点的情况比较普遍,然而女士已经办好了登机牌,过了安检,结果发现飞机已经飞走了,对此情况,保险公司以航班提前飞走不算延误为由,拒绝对其进行赔付。

  当你准备打“飞的”开启度假模式的时候,各种各样的航空风险保障也会随之而来。航空意外险、航空延误险早已司空见惯,但它们保障什么内容,最后能赔多少钱,有什么限制条件,估计少有人能完全了解。其实,就算你不愿意花钱购买这些航空保险,也有一份“免费”的责任险保障在为你的“飞行”保驾护航。此外,很多市民会在一些旅行网站、APP上购买机票,付款时就会发现“被搭售”了几十块钱的航空保险,这些保险与平常的航空保险又有什么区别呢?黄金周出游之前,不妨先了解下一张机票背后的那些航空保障。

  旅游达人黄小姐今年2月跟友人结伴出游,旅行计划是自行制定的,先飞美国纽约,再飞巴哈马群岛,然后返回纽约再回国。由于整个行程相对复杂,为防意外发生,黄小姐出发前特意在携程网上购买了美亚保险“万国游踪”,费用是285元,包含医疗救援、飞机延误、旅行变更等项目的承保。

  投保先知

  黄小姐向记者介绍,她于2016年2月24日抵达巴哈马,先于当天在机场订好了 Sky  Ba-hamas航空公司往返粉色沙滩的机票,并于次日清晨在拿骚机场现场购买了同一家公司当日往返猪岛的机票。去往猪岛的行程还算顺利,没想到返回的时候遇到了麻烦。

  A 常见的三类旅客保障

  由于这是该公司当天最后一班飞机,而其他公司的飞机也都满了,导致她们当日无法返回拿骚。后来航空公司为她们改签了次日第一班飞机返回拿骚的机票。但延迟了一晚上的代价,也导致她们耽误了次日前往粉色沙滩的航班,整个行程受到影响。而且因为是误机,机票款也不能退款。

  旅客责任险 飞机自带险种,每名旅客最多赔40万

  保险拒赔:航班早飞并不算旅程延误

  现在人们大都知道,购买机动车辆后,车主一般都会被强制要求投保交强险。事实上,飞机也是如此,只要飞机投入运营,它就必须拥有“飞机险”。其中与乘客最为接近的则是“旅客责任险”(下称“旅责险”)。购买一张机票后,即便没有其他任何商业航空保险,旅客在乘机中出现人身伤亡和财产损失,这份强制保险能起到一定作用。

  因为飞机提前飞走,导致整个旅行计划受到影响,回国后黄小姐开始向保险公司提出理赔,然而,对方却拒绝赔付。

  旅责险的保障主要包含“由于旅客乘坐或上下飞机时发生意外,造成旅客的人身伤亡和所携带或已经登记的行李、物件的损失”。但旅责险发挥作用的前提是,事故认定必须涉及到航空公司责任,如飞行员操作不当、机场指令错误等,天气等不可抗拒因素则不在内。

  黄小姐告诉记者,根据美亚“万国游踪”旅行险的规定,飞机延误最高赔1800元,旅程变更最高赔偿15000元。根据她的经历,飞机提前飞走直接影响到了她的旅程,并额外支出了机票、酒店等花费,于是向美亚提出了旅程延误索赔。结果美亚以各种借口拖延或拒绝赔付。

  出事后,一般由保险公司赔给航空公司,再由航空公司赔给乘客。既然是一份类似于公众责任险的保障,旅责险落实到个人头上的保额并不高。航空公司对每名旅客人身损失最多赔40万元,对随身物品的赔偿责任限额为3000元,托运的行李则是100元/公斤。

  “我在向美亚公司理赔时,已经提供了航空公司开具的飞机提前飞走的证明文件,但美亚公司坚持要求我提供飞机提前飞走的原因。”黄小姐告诉记者,这份

  航空意外险 保障针对性强,可弥补旅责险的不足

  飞机提前飞走的证明文件也是她当时在事发机场经过交涉好不容易要到的,证明飞机确实提前飞走的事实。结果美亚还要她提供飞机提前飞走的原因。“这不是强人所难吗?这个举证责任不应该在我身上。”

  还是拿车险作比较,如果说旅责险类似于交强险,那么航空意外险(下称“航意险”)就是商业车险。航意险是保险公司专门为航空旅客设计的一种航空保险,有较为明显的补充作用。

  黄小姐说,美亚公司还以合同条款为由拒绝赔付,称航班早飞并不算旅程延误,因此无法理赔。

  先说保障期间,旅责险的规定是,“从乘客验票后开始,到离开机场之前提取了乘客的行李时为止”;而航意险的则是,“从被保险乘客踏入班机舱门开始,到飞抵目的港走出舱门为止”,保障期的针对性更强。再谈赔偿的前提,航意险发生理赔的条件通常是,“飞机出现故障、天气原因等引发的人身伤害”,这些并不属于旅责险保障范畴。

  知识延伸:

  记者了解到,目前市面上的航意保障分为三大类。一类是乘客在购买机票时,商家搭售的20元或30元的“一次性”航意险,乘客见到较多的也是这类。另一类是各大保险公司推售的专门航意险,淘宝等平台都有卖,保障额度按需选择。还有一类是包含航意保障的综合性意外险,如交通工具意外险,机上与机下时间的人身意外都能保障。

  航空保险有哪些险种?

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  一、旅客责任险

  航空延误险 销售渠道较多,单次赔几十到几百元

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